近日，青海省印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，对今后一段时间我省公共法律服务体系建设作出部署。

《实施意见》明确，到2022年，全省公共法律服务体制机制持续完善，服务平台全面建成并有效运行，服务网络实现互联互通，城乡基本公共法律服务均等化水平不断提升，各族人民群众享有的基本公共法律服务质量和水平日益提升，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。到2035年，基本形成与法治国家、法治政府、法治社会基本建成目标相适应的公共法律服务体系，基本实现各族人民群众共享公共法律服务成果。

据了解，我省将着力打造公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台三大平台，为社会公众提供多元化法律服务。同时，针对青海律师及其他法律服务专业人员分布不均、地区间公共法律服务发展不平衡不充分的供需矛盾，推进全省公共法律服务均衡发展，实现均等化供给。

同时，我省将强化公共法律服务体系建设质量监管，持续规范建设标准、管理标准、服务标准、运营标准，推动建立以基础设施、人员配备、业务开展等方面量化考评指标及奖惩标准为重点的监管指标体系。构建公共法律服务质量社会评价体系，探索政府购买服务，引入第三方开展评估，开展群众满意度测评，检验公共法律服务工作成效。

据介绍，目前，全省公共法律服务平台建设已取得了阶段性成效。“12348”青海法网自2019年10月上线以来，累计访问量达575897人次，累计注册用户18638人，累计登录用户26972人。参与法网驻场法律服务的人员1511人，提供各类法律咨询28065人次，网上办理公共法律服务事项157件，出具各类智能法律文书意见256份，智能法律文书206份，随机用户满意率100%。“12348”公共法律服务热线平台自2017年上线以来，接听电话2.9万通，提供各类法律咨询1.2万人次，转接“12345”政务服务热线403次，转接公安110法律咨询服务事项150次，法律服务指引2428件，随机用户满意率90.45%。加强各级公共法律服务实体平台建设，全省已建成市州、县两级公共法律服务中心45个，乡镇公共法律服务站410个，村(社区)公共法律服务室4633个，村(社区)法律顾问实现全覆盖。今年上半年，窗口咨询服务量达到22800人次，业务案件受理21150件。其中，受理法律援助案件7200件，人民调解案件7800件，公证案件6000件，律师调解案件90件，其他案件60件。