1月26日，农历大年初二，青海宁食新心乐的多家连锁门店迎来了超出以往数量很多的消费者，大家纷纷购买米、面、油、方便面、挂面、罐头、桶装水等商品，一些商品的销售出现了前所未有的峰值销量，有的甚至在同一时间段出现了空架现象。

当信息第一时间反馈到公司高层，董事长王学刚和总经理马元立刻做出决定：疫情防控的特殊时期，公司高层、采购部和配送中心所有员工以及其他相关部室人员全部放弃春节休假，全力以赴确保市场供应，确保民生商品不断档。

与此同时，公司向社会发出郑重承诺：不打烊、不涨价、货源足、保质量。

一场保供应、稳物价、安民心的战役就这样在公司上下迅速打响。

配送中心员工加班加点，把库存民生商品陆续配送到店；采购部业务经理紧急联络供应商补充货源，并在省内外组织寻找消毒产品；财务部开辟绿色支付通道，满足民生和消毒产品的采购需求；生鲜部在保证质量的前提下加大蔬菜水果的采购数量……

由于销售加大，工作量倍增，许多门店的一线员工疲惫不堪，但所有人都牢牢坚守在自己的工作岗位上，没有一个人后退半步。全员上阵带来的是宁食集团四十多家门店的货架马上恢复了正常商品陈列。看到店内商品种类丰富，物资储备充足，许多消费者渐渐恢复了理性消费，一度掀起的抢购风自然消退。

“超市每天都保证新鲜蔬菜水果的正常供应，并且价格平稳，为你们点赞！”“关键时刻企业展现了高度的社会责任感，为我们青海的企业感到骄傲！”在宁食新心乐各个连锁门店的顾客微信群内，消费者们纷纷留言表示感谢。

随后，为进一步做好疫情防控期间生活必需品的市场保障供应工作，公司积极响应省商务厅“疫情所需、群众所盼、商超所能”的号召，创新保供方式、畅通配送渠道。

他们通过线上下单支付，线下无接触配送的形式，组织宁食新心乐解放商场店、古城台店和海湖店开展“配送在身边，服务不下线”免费配送上门业务的试点工作，最大限度满足线上顾客的无接触购物需求。

在省商务厅指导下，在城中区公安分局南滩派出所的协调帮助下，青海红十字医院的医护人员和所辖的小区居民吃到了新心乐超市送货上门的新鲜平价蔬菜，这一举措有效解决了医护人员由于工作繁忙而无法照顾家庭的后顾之忧，同时也解决了疫情期间居民不便出行购物的实际困难，受到了大家的一致欢迎和好评。

海湖店店长李淑玲说，有一些居家隔离的消费者没有办法出门取货，我们在所辖社区的大力协助下，把消费者订购的商品保质保量地送到他们家门口，顾客需要什么，我们就送什么。