昨日是第39个“3·15”国际消费者权益日，省委宣传部、省委宣传部文明办、省委网信办、省市场监督管理局、省消费者协会在西宁市城北区万佳家博园，联合举办2021年青海省纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。

　　当天，省市场监督管理局、省药品监督管理局、省通信管理局、西宁海关、中国人民银行西宁中心支行等单位现场开展消费维权宣传，发放各种宣传资料，现场受理消费者投诉。省市场监管局生物科技产业园区分局组织多家企业，现场为消费者解疑答惑。《西海都市报》记者看到，有不少消费者前来投诉，省市场监管局消费者权益服务保障处工作人员认真记录，一一解答。

　　活动中，西宁市家居建材协会、万佳家博园联合全省知名设计师、多家品牌企业发起行业自律公约，现场承诺自觉遵守国家有关法律法规，努力提高家装、家居建材产品行业设计、施工、生产、销售、服务水平；坚决杜绝假冒伪劣、以次充好、偷工减料、虚假宣传等欺诈行为，依法明码标价；反对不正当竞争，抵制营销返点等销售潜规则，恪守职业道德；建立质量诚信检验体系，守合同、重信誉，履行诚心、放心、舒心、省心、专心的“五心服务”，严把质量关；提高售后服务质量，定期跟踪回访，积极妥善解决售后问题。

　　为保证自律公约的落实，针对违约的会员企业或个人，西宁市家居建材协会将采取行业内部通报或向媒体曝光等措施，对严重违约的会员企业或个人将建议相关职能部门给予必要的处罚，维护行规行约的严肃性。

　　活动还表彰了24名2020消费维权年度人物。他们中有长年扎根一线的基层消协工作人员，有乐于公益事业的公益法律顾问，有诚信经营的经营者。省消协希望受表彰者珍惜荣誉，再接再厉，树立消费者至上的理念，全心全意为消费者服务，立足本职，努力工作，为我省消费维权工作再创佳绩。