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全省文旅企业发出 “规范经营·诚信服务”倡议

来源 :青海日报 访问次数 : 发布时间:2022-01-13 14:53 打印

 

国庆长假将至,为加强提升旅游服务质量,9月27日,我省全体文旅企业发出“规范经营·诚信服务”倡议,在统筹抓好常态化疫情防控的前提下,提振信心、抢抓机遇、主动作为、创新进取,用标准推品牌,用品牌提质量,用质量保安全,着力推进我省文化旅游高质量发展,努力将我省打造成为国际生态旅游目的地。

倡议提出,联防联控,健康旅游。要密切关注各地最新疫情防控动态,及时向社会公布旅游目的地景区开放、门票预约、限流措施、旅游线路等情况。诚实守信,文明待客。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,助力形成健康、文明、规范的文化旅游新秩序。合理定价,正确引导。确保发布的旅游产品和服务宣传内容真实、价格透明,共同塑造青海“信用文旅”新形象。规范合同,公平交易。旅行社企业自觉遵守和执行旅游市场秩序、维护消费者合法权益。化解纠纷,接受监督。积极配合有关部门妥善及时处理旅游投诉,配合各级文化旅游部门做好文化旅游市场的督查检查和执法检查。

倡议还提出,保护生态,从我做起。自觉做到保护环境,呵护生态,自觉遵守公共秩序,爱惜公共设施,提倡光盘行动、倡导勤俭节约,尊重大美青海各民族不同的风俗习惯。规范服务,塑造品牌。建立“旅游团队运行质监制度”,以文明的经营管理、优质的旅游服务、特色的美景美食为游客展示一个让人流连忘返的大美青海。积极营造优美舒心、文明和谐的青海旅游企业“大美青海 放心消费”服务品牌。