为贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《青海省高效办成信用修复“一件事”工作方案》安排部署，进一步加强社会信用体系建设，助力企业高效快捷完成信用修复，提升企业信誉度，11月19日，市发展改革委在市政务服务大厅设立了“企业信用修复”服务窗口，为失信企业提供“一站式”精准服务。截至目前，全市各类企业已在信用中国（青海海东）网站上在线修复行政处罚等失信事件70余条。

一是提供咨询指导及帮办代办服务。窗口具体服务事项包括“行政处罚信息修复”“严重违法失信企业信用修复”等业务。工作人员协助企业一次性提交信用修复所需的材料，包括信用修复申请书、承诺书以及失信行为认定部门审批时所需的证明材料，工作人员在受理业务后帮助企业办理申请手续。企业可以通过专窗一次性申请多个失信记录的信用修复业务，及时消除不良社会影响，使其在纠正失信行为后能够正常参与经济社会活动。同时，窗口还提供信用信息核查、信用报告查询等业务受理和指引服务。

二是提升“服务企业”办理速度。设立“企业信用修复”服务窗口，实现信用服务“进大厅”，为企业立信、守信、重信、用信保驾护航。窗口全面推行行政审批“绿色通道”和“告知承诺”制度，对符合条件且进行了信用承诺的行政相对人，除法律法规要求提供的材料外，部分申报材料不齐备的，书面承诺在规定期限内能提供相关材料的，可先行受理，真正实现“让信用信息多跑路，让守信主体少跑腿”。

三是提升“服务企业”体感温度。在办理过程中提供全程帮办服务，让企业了解行政处罚修复流程，工作人员主动服务、精准帮扶，“一对一”指导企业在信用平台上传信用修复承诺书、行政相对人主要登记证照、已履行行政处罚的相关证明等材料上传至平台，等后台审核通过后，帮助企业进行信用修复。同时，引导企业纠正失信行为、修复自身信用，在参与招标投标、争取资金补贴和政策支持等活动中免于失信惩戒，助力企业发展壮大。

下一步，海东市将加大宣传力度，提高企业和群众的知晓度，通过线上线下帮办代办体系，持续依法依规开展信用修复工作，切实维护市场主体合法权益，让企业信用修复效能不断提升，营造诚信守信的市场环境。