7月9日，西宁市民赵先生到东川工业园区行政服务中心办完事后，在服务柜台上摆放的“好差评”系统，点击了“现场评价”，并为窗口服务点击了“非常满意”。他的这条评价，将会和其他人的评价汇总成数据，在服务中心的电子大屏上滚动播出。

为了给办事企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，今年6月，东川工业园区行政服务中心在办事大厅窗口评价器上安装了青海省政务服务“好差评”系统。办事群众可通过窗口评价器、评价二维码等线下评价方式和青海政务服务网、青海政务服务微信公众号等线上评价方式对窗口服务评价。实现了政务服务事项“一次一评”“一事一评”。

评价共分非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意五个等次。政务服务“好差评”反映的问题，会作为优化办事流程、精简办事材料、动态调整办事指南的重要参考依据，为进一步提升窗口办件效率和优化政务服务提供支撑。