今年以来，东关大街街道立足辖区实际，本着打造“民生东关、人文东关、和谐东关”的目标和思路，着力街道基层治理工作，注重党建引领管理模式创新，在把街道基层治理工作做好的基础上要做出成绩、做出特色，创新做出“红管家”项目、“红色物业”进驻项目和“文化服务型”项目，从根本上解决老旧小区存在的问题。在改善辖区居民生活环境的同时以文化活动的形式宣传提高为民服务质量；在做好传统的物质型服务的同时营造做好精神文化服务的氛围，从而有效提升街道基层治理整体水平，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

“红管家”做好先锋  新理念结成硕果

东关大街街道坚持紧跟时代步伐，着眼推进治理体系和治理能力现代化，创新推动党的组织体系与社会治理结构紧密衔接。一是找准症结，因情施策。东关大街辖区地处老城区，人口密集，民族多样，过去很多老旧小区长期缺乏物业服务，严重失管失控，社区党组织工作矛盾困难重重，党的声音、政策、恩惠很难及时传递到每名党员和民众，致使基层治理水平长期在低层次徘徊。为此，我们积极更新理念，主动探索创新“红管家”管理模式，着力从根子上解决“小马拉大车”的被动格局。二是示范带动，点上开花。选择最具代表性的慈幼社区先行引路，在过去只有5个网格7名网格员的基础上，对辖区13个无人管理楼院，以楼栋为单位，就近集中选定100户群众为一个网格单元，推选26名责任心强、热心服务群众的党员和优秀志愿者担任“红管家”，全面负责网格单元中人员排查、管控、宣传、服务等工作，建立健全了“社区—网格—红管家”三级联防联控机制，推动了共建共治，尤其在疫情防控期间发挥了十分重要的作用。三是辐射推广，面上结果。按照“支部建在网格上、红管家布在网格上”的思路，在辖区全面推行“社区—网格—楼栋”三级治理模式，建立“社区党组织+网格党支部+红管家+小管家”四级服务网络，有效延伸基层党组织工作链条和服务半径，建强了贯通上下的组织体系“动力轴”。实践充分证明，“红管家”“红”在个体优势，“管”在基层日常，实效事半功倍。下一步，街道将进一步规范管理，健全“1+1+N+X”联户工作机制，落实“七字工作法”“三员八岗”式服务和积分兑换考核，全力打通联系服务群众的“最后一公里”。

“红色物业”入小区  党员引领新风向

为深入推进党建引领小区精细化治理，街道北关社区积极探索党建引领城市基层治理的新途径，对无人负责、无物业管理的辖区小区，让具有党员模范先锋团体的“红色物业”进驻，充分发挥党建引领作用。一是凝聚“红色力量”，以“红色物业”打通服务“最后一公里”。以党的政治建设为引领，以提升基层党组织组织力为主线，以服务民生、促进就业创业为方向，有效提升“红色物业”服务群众的整体效应。进一步拓展社区服务功能，设立凝心超市、送餐服务、为民帮办站、插花等服务平台。二是以“红色物业”为载体打造服务群众“零距离”的“红色物业服务驿站”，为居民家庭或个人提供专业化的服务。如为居民提供日常的搬运、钟点工、保洁清洁、垃圾清扫清运、化粪池清洁等；为居民提供家电安装维修，机电安装维修，水电暖设备更换及维修，上下水管疏通等方面的维修服务。服务驿站以线下服务的方式，注重培训社区专业人才、为居民提供专业咨询、培训及督导服务，由物业服务中心派单完成。充分利用辖区资源力量，推动优势互补、资源共享，使其有效提升基层社会治理和服务群众的能力和水平，同时所有服务项目对辖区低保户和残疾人员进行收费减免。“红色物业”项目继续将具有公益性质的服务延伸到其他无物业公司管理的小区，形成社区工作人员亲民，党员带头作用明显的良好氛围，有效的改善社区居民居住环境，满足居民的基本需求。

红色文化入人心  创新服务贴民生

街道五一社区以“党建引领服务，文化激发活力”为目标，探索“5+5”工作新思路，推动社区工作的稳步发展。一是红色文化+凝心工程。以营造红色文化氛围为主题的“党建大院+党建宣传街区”建设项目，利用青海省第一干休所的老革命的资源优势，通过创新活动载体，打造红色阵地，对整个社区的党建工作形成强有力的示范带动效应。二是服务文化+贴心工程。强化社区两委班子建设，加强社区工作人员政治素养和业务能力的学习和培训，充分利用和发挥好社区党员骨干的智囊作用，不断提高和增强为居民服务的能力。三是和合文化+同心工程。以正家风、亲邻里、济贫弱、遏丑恶为目标开展进各项工作活动，让家庭成员之间、邻里之间、党员和群众之间同频共振、同心共鸣，广大居民群众的肯定和认可。四是精神文化+怡心工程。以居民群众精神面貌，审美情趣，生活品位、科学素养等为社区精神文化建设重点，依托五一文化宫和党建大院的资源，搭建每个居民都能参与的活动舞台。让五一文化宫的活动成为群众生活中的一道靓丽的风景线。五是共建文化+联心工程。健全机制，搭建工作平台，社区与辖区单位成立共驻共建工作领导小组，定期召开共驻共建联席会，协商社区建设和发展工作中的重要事项，听取辖区单位对社区工作的意见和建议，社区主动为辖区单位提供优质服务。今后，街道继续结合实际，紧扣为居民群众“创造高品质生活”的主题，对照“幸福西宁·和谐东区”的标准，努力推动社区工作迈上新台阶。

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，东关大街街道上下高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，以推动高质量发展为主题，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，深入学习贯彻习近平总书记关于青海工作的重要讲话指示批示精神，要学出东关感恩奋进的强大动力，要学出东关拼搏赶超的责任担当，要学出东关攻坚克难的能力水平，要学出东关涵养高尚道德品质的坚定自觉。立足“三个最大”省情定位，按照省市区委部署要求，大力推进“一优两高”战略实施，建设美丽繁荣东大门，感恩奋进、拼搏赶超，为奋力谱写建设现代美丽幸福大西宁新篇章贡献力量！