2020年“五一”小长假，全市文旅市场一手抓疫情防控,一手抓有序开放，加之天气条件较好，全市旅游市场呈现快速回暖趋势。

一、企业复工加速，市场迅速升温

2020年“五一”期间（5月1日-5月5日），全市复工复产A级旅游景区共21家，星级饭店41家，歌舞演艺场所55家，互联网上网服务场所141家，游戏游艺场所15家。全市共接待游客72.33万人次，达到去年同期的48.83%。其中过夜旅游者8.89万人次，达到去年同期的22.21%。一日游游客63.44万人次，达到去年同期的56.77%。全市共实现旅游总收入4.27亿元，达到去年同期的39.02%（以上同比完成均为与2019年5月1日至5月4日合计同期比）。全市纳入重点监测的18个景区、旅游场所共接待旅游者37.94万人次，实现综合收入2073.13万元，星级宾馆出租率21%。总体来看，五一假期时间较去年更加充裕，随着疫情的有效防控，全省游客的出游热情高涨，市民对短途出行表现出较强意愿，乡村游、短途游、省内景点游成为游客首选，全市旅游市场较之前大幅回暖。乡村游势头旺盛。在我市倾力打造的10条乡村旅游带的各示范点成为假期新亮点，五一期间云谷川、千紫缘、慕容古寨、宗家沟成为亲子游、周边游的热门目的地，纳入旅统计监测的4个乡村旅游示范点假期共接待游客7.88万人次，实现旅游收入878.16万元。乡趣卡阳、边麻沟、东至沟、上山庄等景区，虽未到接待旺季，但周边农家乐接待及游客自助游览仍呈上升趋势。市域游仍是重点。市区万达、唐道、新千、力盟等商街推出了各类优惠促销和美食体验助推了假日经济；节日期间，根据力盟大数据汇客云数据监测系统统计，五一期间共接待游客32.84万人次。市内各大公园花卉竞相开放、亮点纷呈，其中人民公园接待游客32.2万人次，野生动物园、南山公园接待量也已达到去年同期接待量80%。亲子游成为亮点。新华联童梦乐园、熊猫馆、博汇温泉水乐园等大型文化旅游娱乐综合体，以满足不同方位、主体需求而成为西宁市旅游新型旅游聚焦地。假期亲子游成为这个五一期间的最大亮点，新华联童梦乐园“五一”期间接待游客4.22万人次，实现旅游收入972.72万元。熊猫馆“五一” 期间接待游客3.1万人次，实现旅游收入50余万元。博汇温泉水乐园“五一” 期间接待游客1.01万人次，实现旅游收入80.12万元。

二、落实防控措施，强化应急值守

按照对旅游景区有序开放管理工作要求，全市从4月26日起，组成5个督查组，联合省文旅厅及县区文旅、市场监管、应急管理等不猛对全市已开业的重点景区，采取包点包片、暗访督查、调研走访等方式现场检查疫情防控、复产复工、景区开放和安全措施落实情况。通过分析研判，梳理出“五一”假日期间人员可能出现聚集的人民公园、青藏高原野生动物园（熊猫馆）、南山公园、新华联童梦乐园、千紫缘农业科技博览园、云谷川印象小镇等景区景点，重点督导上述景区和单位疫情防控和安全生产情况，坚决落实游客最大承载量不超过30%的要求，严格施行“五一”假期景区预约制度，严格落实“健康码+测温+佩戴口罩”及安检等必须流程，引导游客间隔入园，错峰旅游，文明旅游。切实承担景区主体责任，加强景区入口、重要游览点等重点区域和重要节点管理，严防人员瞬间聚集。强化各类预案落实、风险排查和应急演练，加大食品安全、防汛、火灾防控措施落实督导。“五一”假日期间，组成五个工作督导组，深入文旅企业实地开展蹲守，采取横向到边纵向到底的方式做到行业全覆盖，全力严看死守。对西宁人民公园、青藏高原野生动物园、新华联童梦乐园、千紫缘农业科技博览园、云谷川印象小镇等对接市林草局、城西区、湟中县，每日增加公安、城管、志愿者、保安等1000余人，采取专人值守和机动巡查结合的方式，全力落实“五一”假日期间旅游安全和应急保障值守工作，确保了全市旅游景区开放管理及“五一”假期文化和旅游市场各项工作平稳有序。

三、强化宣传引导，助力市场回暖

适度开展宣传营销，正确引导市民游客开展文旅活动，在“五一”长假前期，积极争取“青海人游青海”主会场活动落地湟中云谷川小镇，吸引更多人省内游客参与到“青海人游青海”来宁旅游活动中来。先后在西宁晚报、微信公众号、今日头条等平台发布了欢乐亲子游、乡村体验游、民俗体验游、城市休闲游、红色游、历史文化体验游等6大板块17项优惠措施和线路推荐，各平台阅读量万余次。在西宁文旅官方微信公众号对宗家沟、乡趣、小高陵、熊猫馆等景区进行了宣传推送，并就“五一”期间文明旅游、安全出行等发布了提示信息。在抖音、西瓜视频、新浪微博等平台发布打卡推荐视频10条，累计播放量近8000次。网友对童梦乐园优惠活动、云谷川农家饭、千紫缘草莓比赛等兴趣浓厚，热评不断。

四、乘势持续发力，激发市场活力

下一步，全市文旅行业将努力借助“五一”良好市场态势，细化工作举措，持续激发市场活力。一是做好景区开放与严格规范相结合。对目前不开放的室内景区根据疫情和复工要求，健全疫情防控应急措施和处置流程，逐步做好限量、限流开放的准备工作。二是做好行业培训与技能提升相促进。按照《西宁市文旅行业职工职业技能培训实施方案》，帮助和支持我市文化旅游企业复工复产、持续发展，稳定就业，鼓励文旅企业职工加强职业技能培训，为复工复产企业提供有力支撑，为全市文旅行业优质服务提供保障。三是做好疫情防控与市场专项整治相结合。加强文旅行业市场专项检查和整治活动。联合相关部门开展安全生产、扫黑除恶线索排查、乱象整治等工作，有效促进文旅行业疫情防控工作和经营活动的正常运转。四是筹划美食节、河湟文化旅游艺术节、西部自驾联盟年会等特色活动，开展精准客户群体宣传营销，积极克服疫情影响，进一步丰富文化和旅游产品供给，挖掘和提振全市文旅消费市场，有效激发市场活力。