西宁讯（盖敏）今年来，西宁市城中区纪委、监察委员会认真贯彻落实中央和省、西宁市纪委全会及信访工作会议精神，紧紧围绕新时代信访工作要求，立足信访主业，不断强化责任措施，充分发挥信访工作人民群众“连心桥”的作用。

城中区纪委、监察委员会利用原有“信、访、网、电、微”信访举报平台的基础上，在办案区单设一间信访接待室，安装同步录音录像设备、实现对信访接待过程全方位、多角度监控，进一步规范、畅通基层信访举报“绿色”渠道。结合相关政策法规要求及目前的工作环境和方式，研究起草了《城中区纪委监委处置信访突发事件应急预案》，为妥善处置集体访、重要时间节点和敏感时期应急接访提供了制度保障。制定下发《城中区纪检监察信访举报失实澄清办法（试行）》，详细规定了信访举报失实澄清的适用对象、澄清时间、采取方式、澄清范围、例外情形，并依法保障举报人的合法权益，防止举报人受到打击报复。