本报讯（记者 蓝海梅）8月24日，西宁市发展和改革委员会对全市12358价格监管平台工作进行专题部署，要求各区价格主管部门安排接听人员24小时值守12358价格监管平台电话。

西宁市发展和改革委员会要求各区价格主管部门务必高度重视，统一思想认识，做好安排部署，确保各地12358价格监管平台电话畅通；按照《价格违法行为举报处理规定》和《12358价格举报管理信息系统工作规则》要求，安排接听人员24小时值守12358价格监管平台电话，充分发挥监管平台的桥梁和纽带作用，不断提高全市12358价格监管工作水平；按照《12358价格举报接听接访人员行为规范》要求，接听人员在接听投诉举报电话过程中，要达到形象规范、岗位规范、语言规范的要求，做到及时接听、语言文明、热情耐心，不得使用禁忌语；进一步健全完善突发事件应急处置机制，研究和细化不同情况下的应对措施和处置流程，主动回应社会关切，维护公平有序的市场价格秩序。