2月6日，疫情防控的特殊时期，城中区人民法院送达中心内电话铃声此起彼伏，4名送达工作人员正在忙着联系当事人、律师并答复他们的问题，“对不起，为了防控疫情，减少人员接触，法院的线下诉讼服务已经暂停，无法向您当面送达法律文书，只能通过邮寄或者电子送达的方式向您送达，具有同样的法律效力……”

　　人民法院送达工作涉及当事人多、接触面广，疫情防控期间，为了在尽可能减少人员流动接触的同时，保障好当事人的诉讼权益，履行好法院的司法职能，城中区人民法院在抗击疫情期间利用送达人员团队化、送达流程一体化、线上操作智能化的全新送达工作格局，为诉讼参与人提供优质高效的诉讼服务。

　　自2月3日至2月6日11时，城中区人民法院送达中心共为16件新收案件36人发起送达任务55次。其中创建电话沟通任务36起，呼叫次数为56次，有效沟通28次，电子送达26次，成功签收25次，邮寄送达5次，整体送达完成率100%，送达成功率69.4%，电子送达占比72.2%。

　　送达服务线下转线上，既是落实疫情防控措施和保障当事人诉讼权益的要求，也是人民法院诉讼服务现代化、信息化、智能化的体现。城中区人民法院将继续奋战“疫”线，综合利用网上立案、互联网庭审、电子送达等方式确保疫情防控期间诉讼服务不打烊。