为认真贯彻落实市委市政府关于新冠肺炎疫情防控工作部署，根据省司法厅和市委政法委部署要求，充分发挥人民调解工作化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中“第一道防线”作用，切实保障人民群众生命安全和身体健康，依法科学有序推进疫情防控工作，近日，西宁市司法局就新冠肺炎疫情防控期间加强矛盾纠纷化解维护社会稳定工作印发通知。

通知要求

全市各级调解组织和广大调解员要贯彻落实省委省政府和市委市政府新冠肺炎疫情防控工作一系列部署要求，深刻认识做好疫情防控工作的重要性、严峻性和紧迫性，充分发挥调解组织、调解员在疫情防控阻击战中的重要作用，把疫情防控工作与调解工作紧密结合起来，认真细致、科学有效做好当前矛盾纠纷特别是涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，坚决打赢疫情防控阻击战，为全市疫情防控营造和谐稳定的社会环境。

通知强调

全市各级调解组织和广大调解员要充分发挥调解组织、调解员在疫情防控处置中扎根基层、联系群众的前沿阵地优势，及时排查掌握因疫情引起的矛盾纠纷线索，采取有效措施，及时化解。一是深入开展法治宣传教育。要发挥调解的宣传功能，大力宣传传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规。要通过各类信息平台，在基层村（居）、社区疫情排查过程中，使广大群众充分理解政府在疫情特殊时期采取的措施，坚决抵制谣言散布，做到不信谣、不传谣、不恐慌，共同维护社会公共秩序，最大限度减少因疫情防控对群众生产生活带来的影响。二是加大矛盾纠纷排查力度。疫情期间是矛盾纠纷多发期,特别是劳动争议、医患、婚姻家庭等重点领域的矛盾纠纷多发频发，矛盾纠纷化解要突出主动作为、关口前置，扎实做好依法调解、及时调解、明理调解，全力做好涉疫情纠纷调处工作。要加强社会矛盾风险排查预警，建立健全矛盾纠纷排查制度，充分发挥人民调解组织网络作用，有针对性地开展调解工作，对一些容易引发群体性事件的矛盾纠纷，要主动出击做好化解工作，努力预防矛盾纠纷激化。三是着力矛盾纠纷化解。各级司法行政机关要加强涉疫情矛盾纠纷的分析研判，要发挥各级调解专家的作用，对涉疫情重大疑难复杂纠纷进行分析研判，集中研讨，提出指导意见，特别是对疫情防控期间出现的劳动争议、商业租赁等方面问题，要加强分析研究，制定处置措施，全力保障全市经济社会发展。四是完善多元化调解机制。要建立完善矛盾纠纷多元化解信息化平台，加强人民调解、行政调解、律师调解衔接联动，密切关注涉疫情矛盾纠纷的倾向和苗头，强化纠纷解决具体措施，积极通过微信调解、视频调解、电话调解、上门调解、预约调解、巡回调解等灵活多样的便民措施及时就地依法化解。

通知要求

全市广大调解员要严格服从各级党委政府的防控部署，尽量减少不必要的外出活动，养成戴口罩、勤消毒、勤通风的防护措施习惯，防止病毒交叉感染，如出现发热、呼吸道感染等症状，及时到就近正规医疗机构就诊，自觉配合做好疫情筛查监测。

通知强调

要及时发现疫情防控处置工作中涌现出来的人民调解先进典型，利用各种媒体做好宣传，发挥好先进典型的号召、示范、带动作用，激励广大司法行政工作人员和人民调解员忠于职守、顽强拼搏、无私奉献，为坚决打赢疫情防控总体战、阻击战作出积极贡献。