加强旅游市场监管 营造安全放心消费环境
来源 :青海省市场监管局 访问次数 : 发布时间:2022-01-12 21:35 打印
为进一步加强旅游市场监管,维护旅游市场秩序,切实保障游客消费安全,营造文明和谐的旅游环境,西宁市市场监管局找准定位、立足本职,以群众关心和反映强烈的问题为着力点,成立旅游市场专项检查组,从8月2日开始对藏药旅游卖场专项检查,一是严厉打击虚假宣传,诱导消费的行为;二是严厉打击导游强制消费,侵犯消费自由的行为。截止目前,专项检查组共出动执法人员36人次,检查旅游卖点7家、旅游大巴5辆。检查中对城北区2家土特产经营店宣传广告中涉嫌内容存在含有不科学的功效断言,欺骗和误导消费者,严重危害公众饮食用药安全等问题,责令停业整顿;同时,对土特产经营相关资质与产品真伪进行专业鉴定,调查工作正在持续深入开展。对导游资质及带团文件进行了逐一查验;通过对游客的专访了解,旅游过程中导游并无以辱骂、威胁等手段强迫游客购物消费行为。执法人员现场为游客答疑解惑,普及了维权知识,要求经营者守法经营,引导消费者科学理性消费,现场游客纷纷点赞为民办事的决心和执行力。
下一步,西宁市市场监管局将持续做好旅游市场高密度监管、常态化整治。同时,畅通12315价格维权渠道,保护消费者合法权益,及时处理游客关于旅游消费方面的投诉举报;对查出的情节严重、性质恶劣的典型案件,将予以严处,并通过新闻媒体公开曝光,从而维护我市旅游市场秩序,营造安全放心的旅游消费环境,为我市旅游产业的发展保驾护航。