西宁讯（西交宣）8月20日，市民陈先生将两面锦旗送到西宁市交警支队三大队，对民警热情服务群众、公平公正办案的工作作风表示衷心感谢。

原来，8月13日，陈先生驾车与一辆出租车发生剐蹭后，立即前往快速理赔中心进行理赔，但出租车车主对划分的事故责任不认同并表示拒绝赔付。

因此，在陈先生与出租车车主协商无果的情况下，求助于三大队事故中队。接到求助，办案民警热情接待，重新查看照片、划分责任，为双方详细讲解了事故责任认定的依据，并主持双方进行调解，最终使事故双方达成调解协议。肇事一方履行了赔偿协议，维护了事故当事人的合法权益。