西宁市档案馆不断丰富档案资源有效供给，改进档案利用服务方式，着力提高服务质量，提升服务效能，最大限度地满足各方利用档案信息需求，档案查阅利用服务成效明显。2018年，接待查档利用人员959人次，调阅案卷资料9091卷、件，复印档案资料25876页，出具证明 347份。提供照片利用近400余张。其中，向市委宣传部、市政协文史委员会、“中国环保大会展览”提供图片资料350余张；向《档说改革 案录西宁》一书编辑提供照片50余张，向“青洽会”—西宁展馆提供荣誉档案奖牌11块。

从档案信息利用分布情况看，因编史修志查考168人次，占利用人员的20.1%，占调阅案卷的70.5%；因工作查考142人次，占利用人员的18.0%，占调阅案卷8.7%；因公民个人需求查找招工信息112人次，占利用人员14.2%，占调阅案卷的2.6%；因干部人事档案专项核查工作，查找利用完善个人相关信息的375人次，占利用人员的43.8%，占调阅案卷13.8%；其他档案利用占4.4%。从查档利用者看，单位查档人员占总人次的48.8%，群众查档利用占总人次的51.2%。

档案工作始终把服务党委政府决策、服务经济社会发展、服务群众生产生活作为发挥作用的主渠道。一是积极协助编史修志，利用档案还原历史。接待市委办公厅、市政府办公厅、市党史办、省社科院、重庆交通大学等23家单位的编史修志查档利用168人次，共调阅档案资料6081卷、件，复印20541页。通过查阅档案，各单位认真核实了机构沿革、大事记、人员变化、职能职责等信息，为完成《西宁市志（1986-2005）》《中共西宁党史》《中共西宁市城西区委组织史》《档说改革 案录西宁》等编写提供了有效服务；为庆祝改革开放40周年，向市委市政府相关单位提供档案资料33卷、件，复印1165页。二是为干部人事档案专项审核工作提供有效查阅利用服务。确认干部“三龄、两历、一身份”以及家庭主要成员、重要社会关系和工作调动、职务任免、表彰嘉奖等相关信息。三是为保障人民群众切身权益服务。利用馆藏档案信息，编写《西宁市历年招工花名册》，收录了近20000名招工人员基本信息，为群众在办理退休养老保险手续过程中，计算工龄、确定工龄和补全工龄等方面提供了快捷有效的查阅利用和有力证明，切实保障了人民群众权益，同步促进了诚信西宁的建设。