8月13日，在拉萨开往成都的Z324次列车上，乘客高洪突发疾病，为救援乘客，列车专门停车，为他争取了急救时间。

8月12日，从拉萨回成都老家治病的高洪，踏上了Z324列车。13日清晨在列车上起床后，他感觉到肚子隐隐作痛，想着喝点热水缓解一下就没事了。谁知肚子越来越痛。列车运行至德令哈时，高洪越来越难受，就找到列车员赵延庆寻求帮助。看到乘客病情严重，赵延庆立刻向西宁客运段成藏车队一组的列车长徐运强汇报情况。

“看到高先生时，他捂着肚子，面部表情非常痛苦，我赶快通过广播寻找医生，五六分钟后，一位女医生赶过来帮忙。”徐运强说。快速诊断后，医生告知列车长，高先生突发肾结石，如果不及时治疗，会有生命危险。

列车上条件有限，需要下车治疗，可这趟列车在附近地区没有停靠点，列车长立刻向公司客调打去电话，请公司协调救援。“我们已安排了救护车，列车会在湟源站停靠，救护车在那里等着你们。”很快徐运强就得到了救援消息。

两个小时后，列车驶入了湟源站。救护人员已等候在那里，已经全身发软的高洪，在列车员的搀扶下走下了车。随后，大家一起将他送上了救护车。

据了解，当日晚上，高洪接受了肾结石手术。14日晚10点多，他再次踏上回家的列车。