日前，为全面打造便利的办税环境，增强纳税人对税务工作的认知度，有效提升纳税人满意度和获得感，西宁市城西区税务局结合“便民办税春风行动”，严格落实各项便民制度，提高纳税服务质效。全面推行落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等基本服务制度，并将各项制度作为岗位基本服务准则；积极开展人性化服务，对纳税人在办税过程中遇到的问题，在符合法律规定的前提下尽力提供便利，切实解决纳税人的实际困难。