西宁福美宾馆， 始建于1982年其前身为西宁团结饭店。，坐落于西宁市大众街，集餐饮、住宿为一体，为西宁较具影响力的老字号服务企业之一。

福美宾馆始终以“宾客至上，服务第一”为经营理念、以优质的服务、优雅的环境、低廉的价格在住宿行业中别派新潮、独树一帜，备受消费者的青睐！

福美宾馆的创始人，现年58岁的马福祥，是青海餐饮行业的领军人物之一，其创始的“小圆门”餐饮在省内甚至国内都着很高的知名度，说起他的创业经历，还是让我们从头说起吧。

马福祥出身于西宁市一个世代为农的贫苦家庭里，兄弟姊妹五个，在那个大锅饭的年代里，饱尝了生活的艰辛，也养成了他吃苦耐劳的坚毅性格。16岁那年，他为了减轻家里的负担，跟着师傅努力学习了电工。因本人出色掌握了电工技术，被西宁城东水电安装队看中，选调其在城东水电安装队工作。是金子总要闪光，是人才总会脱颖而出，他凭着出色的工作才干，担任了公司经理。20多岁的他，正是精力充沛、思路敏捷的时期，工作起来总有一股子用不完的力气。时值1980年，国家改革开放的大潮，如春风般吹遍神州大地。欣逢改革盛世，马福祥的创业激情，如春风中的百花，开始展蕊怒放了。他看中西宁的流动人口逐渐增加，对餐饮行业的要求逐步增加，而西宁当时也没什么像样的餐厅。他当时看准商机，依然辞去了稳定的工作，创办了第一家餐厅，取名为“小圆门”餐厅。于是，这个雄心勃勃的小伙子，开始了“中原逐鹿”的拼搏，勇敢地奔上了创业之路。      

餐厅经过十几年不断完善、不断壮大发展成为拥有多家连锁企业，年纳税几十万的，在西宁首屈一指的老字号餐厅。2000年初，许多人瞄上了这块蛋糕，竞争激烈起来，具有敏锐经济头脑的马福祥，善于制定自己的独特经营方案。他想，既然人们一哄而起地争挤这条渠道，我就一定要以独特的经营方式另辟蹊径！他经过慎重考虑，便陡转锋芒以二千万的价格收购了一个濒临破产的省内老字号住宿企业“团结饭店”。马福祥又出新招，他决心创立自己的品牌—“福美”，再次与其他住宿企业一争高下。

成功贵在努力，追求才是永恒；小圆门、福美总经理把“见高思齐”作为座右铭来统率着公司的各项工作。他解释说：“‘见高思齐’，顾名思义，就是见到高的就向人家看齐。”这初听起来很普通，但细想就是永无止境的追求，因为只要有比自己高的就要朝上攀。在质量上，马福祥认为：一个企业要有一个品牌，有了品牌就要通过抓质量、抓管理成为名牌，这就是实施名牌战略，质量是企业的生命，信誉是企业的尊严，只有保证了产品的质量，信誉和尊严才能落实。福美及小圆门重视质量，把它排在了工作的首位。为了赢得客户的认可，公司始终奉行质量第一的原则，顾客是上帝，也是企业最权威的评价人，因此，福美及小圆门把客户视为朋友，只要客户的需求，一定认真对待。

在当前激烈的市场竞争中，福美宾馆及小圆门与时俱进，开拓创新，领先潮流，精进不停，在科学管理上，拓出了一条新路。董事长马福祥认为：“管理是企业的灵魂，管理是效益的基础，总体业绩的持续改进是企业永恒的主题。”在具体的管理中，马福祥说的好：“没有不是的员工，只有不是的主管；没有不是的主管，只有不是的老板！”这就说明关键的问题是出在高层管理的决策上。他们以这些企业文化理念为基础，在公司的管理上做了具体的工作：制定和完善了公司的各项规章制度、工作流程而且各项工作落实到人，做到既无空白又无重叠。三是设立各项检查小组，每日检查。又设置了专职监督员，负责监督这些检查人员，并每隔7天以书面形式直接向总经理汇报，使各项规章制度能够持之以恒地进行。

马福祥认为：“管理是通过程序来理顺管理过程，要定岗定人定职责，只有这样才能使公司的工作达到既无重叠、又无空白。”公司在科学管理上，正是按照这样一个思路进行的。他们这种密如织网般的严细管理，保证各项工作的精确运行。 

俗话说：“朋友需要真心相爱，员工则要真诚相待。”福美及小圆门视自己的员工为亲朋好友，诚心实意地为他们着想，在报酬、福利、生活上，给予了优厚的待遇和各方面的关照，使员工们在公司干活就像在自己的家中一样温馨。

具有企业家战略眼光的总经理马福祥说得好：“在这个知识经济的时代，仅靠科学管理是不够的，还要加上一种亲情化的管理。道理很简单，人都是有感情的，要想让员工听你的，只有和对方建立情感，老板为员工着想，员工才能诚心实意的为老板分忧。在这方面老板可分为三个等级：一等的老板可以做到让员工为他拼，二等的老板是和员工一起拼，三等的是老板自己去拼。要做一等的老板，就需要和员工们建立一种鱼水情深的关系，时时处处为他们着想，真心实意地把他们当亲人对待……”

在马福祥总经理的主持下，福美及小圆门在提高员工的福利待遇上，做了大量的工作。当他们发现员工们干了一大天的活，还需要洗衣服的时候，便马上筹建了洗衣房，委派专人免费为员工们洗衣服，使他们能安心的休息和工作了。在工资报酬上，公司采取了逐年递增的措施，仅2015年就比2014年增长了28%,并且增加了20万元的奖金。报酬多了，员工们心情愉快，在工作上争先恐后地完成任务。特别是，公司每当招收新工人时，来报名地络绎不绝，总是排起了长队，一些大中专毕业生也慕名前来应聘。

总经理马福祥认为：一个企业不仅要追求物质文明，同时还要重视精神文明；企业不能光为了赚钱，还要有一个良好的工作环境。福美及小圆门重视精神文明，关爱职工，他们除了千方百计地提高员工的福利待遇、建立鱼水情深的劳资关系之外，还投资改善了工作环境，修建了花园式宿舍，使员工们工作起来心情舒畅，忙而不累。各级领导，对他们的工作经验给予了肯定和赞扬。

常言说：“知识是最有用的财富，诚信是最宝贵的品德。”马福祥这个出身农家、以自己博学多识的知识功底和驰骋商场几十年的实践经验，摸索出了一条独特经营的经商理念，在关键时刻显示出了他的与众不同和聪明才智，往往能出奇制胜。马福祥与众不同的逆向思维，往往能出奇制胜。智慧加果断，才能干成大事业。

独特的经营理念，科学的管理规章，和员工们家庭般的亲密团结，以及一流的产品质量，是福美及小圆门成功的妙决。25年创业拼搏，25年开拓进取，福美及小圆门——这个昔日名不见经传的企业，如一颗璀璨的明星，放射出了夺目的光辉！

历经风雨成大业，励精图治铸辉煌！25年来，福美及小圆门在“见高思齐，志攀顶峰”这一经营理念的指导下，月月有进展，年年上台阶，在商品经济的激烈竞争中，以凌厉的攻势，挤入了强手之林。如今的福美及小圆门，还在以滚雪球的方式，不断发展壮大。

福美及小圆门取得了骄人的成果！

福美及小圆门步入了一个辉煌的发展时期!

福美及小圆门引起了世人的瞩目！面对这些成功和辉煌，总经理马福祥平静地一笑，说：“福美及小圆门是改革的产物，是党的政策让我们富裕了，没有党的改革开放政策，就没有福美及小圆门的一切。因此，我们不但要福美及小圆门的员工富裕，还要关爱贫寒，回报社会。只有心系社会的企业，才不会被社会遗弃！”这是一种博大的胸怀，也是我们中华民族的崇高品质！拥有一颗善良的心，就会拥有一座天堂。大千世界，芸芸众生，只要人人献出一点爱，这个世界将变得更加美好！以马福祥为董事长、总经理的福美及小圆门集团是这样说的，也是这样做的。20几年来，公司资助的公益福利事业，真是数不胜数。点点星光，聚成灿烂星空；滴滴真情，汇成人间真爱。福美及小圆门造福桑梓，致富不忘回馈社会，他们不仅安排了众多下岗职工就业，而且还安排周边的困难户安排到公司上班，解决了剩余劳动力的就业问题，使这些人拥有了一份稳定的工作和不错的收入，帮助他们走上了致富的道路。

发展无止境，前进永不停，福美及小圆门 “见高思齐”，永远没有终点。我们相信，福美及小圆门集团在马福祥这位杰出的企业家的带领下，在各级部门的大力支持下，一定会取得更加丰硕的成果，铸就更大的辉煌！