西宁义乌商贸城于1999年10月28日开业,商场主要经营经营日用百货、床上用品、文化办公用品、体育用品、洗涤化妆用品、玩具、干鲜、布料、鞋类、服装等六大类三万多种商品,是西宁市乃至青海省规模较大、信誉良好的一家日用百货批发及零售市场。
自商场经营以来,我们始终坚持 “顾客是上帝”的经营理念,将诚信经营,惜诺如金,笃信诚信作为企业的生命。采取五项措施引导商场经营企业诚信经营,切实维护广大消费者的合法权益。
一是抓经营主体促亮照经营。规范商场经营主体,结合经营企业年检工作,加强对商场经营者的主体资格、经营情况进行审查,并要求经营企业必须按照要求将营业执照悬挂在经营场所醒目位置。
二是抓宣传教育促诚信经营。为切实维护商场秩序,保护消费者合法权益,营造和谐消费环境,商场每年多次召开商户经营座谈会,介绍有关文件精神以及批发零售市场的现状,要求经营企业户进一步提高法律意识、责任意识和自律意识,切实做到诚信经营。
三是抓台账管理促自律经营。为了规范台帐管理及信息的录入,根据实际情况,编写相关信息录入的流程,对经营企业进行现场讲解和技术指导,从而有效的保证了商品流通信息录入的准确性和全面性。
四是抓监管巡查促规范经营。商场坚持日常检查与专项检查相结合,重点检查购进商品的来源是否合法、是否按要求落实索证索票制度等内容,发现问题及时查处,切实保护消费者利益。并及时将经营主体、日常巡查、有关信息等资料录入规范的市场监管系统,并不断根据新信息、新情况加以完善,及时掌握情况。
五是抓投诉举报促和谐经营。鼓励群众举报各类制售假冒伪劣商品的违法违规行为,并对于消费者消费投诉举报坚持做到认真受理、及时处理,切实做好“调解员”,化解矛盾纠纷,维护市场的和谐稳定。
通过十几年如一日的诚信经营,商场先后多次被青海省人民政府及西宁市人民政府、省市工商局及地方各级领导部门评为《青海省百强企业》、《青海省亿元大市场》、《优秀工商企业》、《青海省诚信单位》、《先进民营企业》、《西宁市文明单位》等荣誉称号,得到省市领导及百姓的一致认可和好评。