典型案例
近日,哈尔滨市营商环境局、市文广旅游局牵头,联合市委宣传部、市交通运输局、市商务局、市市场监管局共六部门印发《哈尔滨市深入推进“信用+旅游”建设工作实施方案》,围绕来哈游客“吃住行游购娱”六要素,全方位推出“信用+旅游”六大行动,围绕“吃住行游购娱”全链条,用东北老铁的“实诚劲儿”,让来哈游客全行程“放心游”。
开展“信用+旅游”信用评价行动。以公共信用信息报告为基础,在餐饮、住宿、交通、旅游、商贸、娱乐等领域开展信用评价,为“吃住行游购娱”各行业涉旅企业精准“画像”,引导推动“尔滨”人人讲诚信、事事重诚信。
开展“信用+旅游”分类监管行动。根据“吃住行游购娱”各行业涉旅企业信用等级评价结果,实施差异化监管措施。对信用等级高的,减少检查频次,无事不扰。对信用等级合格的,采取正常检查频次。对信用等级低的,加强风险防范与预警,增加检查频次,让不诚信行为无处遁形,为游客捧出的都是“诚信大餐”。
开展“信用+旅游”联合奖惩行动。依法依规认定守信激励和失信惩戒对象。对守信激励对象,多部门联合在财政融资支持、简化程序服务、同等条件下列为优先选择对象等方面予以激励。对失信惩戒对象,实施限制申请财政资金项目、限制市场准入、限制任职、限制消费、限制出境等方面惩戒,让守信在“尔滨”百花齐放,失信寸步难行。
开展“信用+旅游”企业赋码行动。引导推动景区内从事经营服务的餐饮、住宿、交通、旅游、商贸、娱乐等经营主体主动申请“码上诚信”,通过“信用码”展示自身信用状况,并采取打折、优惠、发放消费券等方式鼓励游客扫描点评。“逛街先扫码”,让来哈游客一目了然,放心消费。
开展“信用+旅游”场景应用行动。鼓励餐饮、住宿、交通、旅游、商贸、娱乐等各行业涉旅企业整合多方面信用信息,探索推出“先用后付”“先游后付”、减免押金等以信用为基础的消费产品和服务,让来哈游客更实惠,争相体验“打卡”。
开展“信用+旅游”典型宣传行动。进一步完善涉旅市场从业人员诚信准则,发挥行业示范带动作用,让热辣滚烫的诚信典型事迹,成为共建“信用哈尔滨”的自觉行动。