8月31日上午，辖区居民黄老汉又来朝阳派出所了。这是他第5次来派出所。相比之前的4次，这一次，他没有丝毫犹豫。

之前那一次是在7月29日。那天傍晚，西宁市城北区朝阳西路街头的行人越来越少。前后几十分钟时间里，朝阳派出所的值班民警接到110指令后，连续出了好几次警。

出警间隙，值班民警李金龙发现，派出所大门外面站着一位白发老人。他抬起头，看了看派出所里面，又缓缓转过身，朝北川河边看去。观察许久，他还是在派出所外站着。

“老人家，你是不是有啥事情？来，进来跟我说。”看见有派出所民警主动喊话，老人转身慢慢走进了派出所。

走进值班室，李金龙给老人倒上开水，开始闲聊。老人说，他遇到了一件事情，为了这事，他已连续4天没睡好觉了。

原来在几天前，老人接到了一个电话。电话里，对方声称，他已经涉案了。为了人身及财产安全，对方要求黄老汉手持身份证正面拍一张照片发给他们，还要求他配合后续相关机关的调查。

说到“涉案”，黄老汉情绪激动。他说，自己80多岁了，一直是守法公民，从来没做过犯法的事情，居然有人在电话里声称他犯罪了，这让他很难接受。

聊天中，李金龙得知，黄老汉的儿女在外地，平时是他一个人居住。接到这个电话后，他没有向家人说过，也没有向邻居求助过。过去的三个夜晚，他害怕、惶恐、紧张，以至于彻夜难眠，他吃不下、睡不着，不知道该怎么应对，像是生病了一样。

犹豫了很久，终于在7月29日这天，黄老汉鼓起勇气决定求助。他最先想到的是朝阳派出所。为此，他来了3次，每一次看到来派出所办事的人很多，他只好悄悄走了。

“要不是你叫我，我就不来了。”老人说。闲聊中，根据老人提供的电话及相关描述，李金龙确定他遇上冒充公检法的电信网络诈骗了，只是由于欠缺辨别电信网络诈骗的知识，未能及时识破骗局，所以才会向警方求助。

李金龙根据自己的反诈经验，把自己遇到电信网络诈骗电话的经历，以及公安机关应对电信网络诈骗的措施向老人做了详细介绍。

了解了许多反诈知识后，黄老汉对于民警要求的“千万不转账”“千万不发验证码”的两条反电信网络诈骗关键知识记得非常清楚，还对照自己遇到的情况，向李金龙说出了防范办法。

经过半个小时耐心解说，李金龙和同事给黄老汉的手机下载安装、注册了国家反诈中心App，还将西宁市公安局城北公安分局自主研发的“云警反诈”反电信网络诈骗小程序绑定在了他的微信上。

当日20时30分许，黄老汉开始主动询问公安民警值班、巡逻，怎样保证辖区居民的安全时，派出所值班民警认为，老人已经从电信网络诈骗带来的阴影中走了出来，就把派出所报警电话以及民警李金龙的个人警务电话留给了老人，方便联系。

8月31日上午，黄老汉带着一面印有“耐心解答，为民解忧”的锦旗送到朝阳派出所，再三向李金龙和其他民警致谢。