为切实推进城西区劳动保障监察大队上榜西宁评议“十差”单位的整改工作，加强政治理论学习和加快作风建设转型，增强责任意识，提高思想意识，增强工作的积极性、自觉性，提升工作质效和群众满意度，1月19日，城西区劳动保障监察大队召开作风建设集体约谈会。

约谈内容重点围绕监察员与案件投诉者在进行电话沟通和在办理业务过程中的服务态度、落实首问责任制、监察员自身业务能力及责任意识等方面进行。

最后，大队长要求，一是加强业务知识学习，在学习中勇立潮头，发扬锲而不舍的学习精神，不断提高学习能力，不断提升工作质效；二是增强服务群众的意识和能力，要在思想上尊重群众，行动上深入群众，工作上为了群众，对待群众有礼貌有耐心，端正服务态度；三是提高责任意识，严格落实首问责任制，把工作责任放在心上；要有“任务到岗，责任到人”工作观念，切实做到职责明确。

此次集体约谈，大队全体人员能直面不足，坦诚交流，积极面对；进一步加深了对作风建设的思想认识，为整改工作打下了坚实的基础。