为进一步提升参保群众服务体验,强化社保政策知晓度与经办服务实效性,湟中区社会保险服务局以“社保服务进万家”专项行动为契机,深入推进诚信参保、政策普及、服务优化工作。7月25日,组织业务骨干赴新华联童梦乐园开展社会保险政策宣讲活动,通过“零距离”互动打通服务群众“最后一公里”。
靶向宣传推动政策落地。设立政策咨询服务区,我局工作人员采取现场讲解、交流互动、发放宣传折页和宣传品等形式,围绕广大群众最为关切的城乡居民养老保险参保缴费政策、退休政策、等相关内容,耐心细致解答群众关注的社保热点问题,真正让群众听得懂、看得清、算得明、用得上。
互动宣传实现双向赋能。在活动现场,我局工作人员详细询问了当地群众参保情况及享受待遇情况,听取了群众在办理社会保险业务当中存在的问题和意见建议,向群众“拜师”不断优化服务方式、拓宽服务渠道,让全区参保群众享受到暖心、贴心、温馨的社保服务。
长效宣传提升服务质效。我局将继续深化“社保服务进万家”活动,采取更多形式多样的宣传方式,将接地气、沾泥土、有温度的政策宣传送到家门口。积极引导广大群众关注、了解和掌握社保惠民利民政策,进一步推动社保经办服务提质增效,全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。