“回忆三年的变化，点点滴滴记心间，活动室里欢声笑语，下棋、打牌和健身，各种活动任意挑，幸福生活同缔造……”这是一曲居民自创的快板小调，是文亭巷社区群众美好生活的真实写照。

　　回顾2021年6月7日，习近平总书记来到西宁市城西区文亭巷社区，考察社区加强基层党建、完善基层治理、推动民族团结进步等情况。在习近平总书记的关心和鼓励下，文亭巷社区工作人员鼓足干劲，朝着为群众谋幸福的方向前行，各族群众手足相亲、守望相助，共同创造美好的生活。

　　近日记者前往文亭巷社区采访看到，社区干群奋力画出共享共治同心圆，描绘新时代大社区城市基层治理新画卷。

　　一个和谐幸福的大家园

　　走进文亭巷社区，映入眼帘的是一幅幅欣欣向荣的和谐画面。文亭巷是一个“年轻”的社区，成立于2015年11月。为了激发自身活力，文亭巷社区创新了多项基层治理典型案例，其中《居民公约》中提到：“群防群治，人人参与，构建平安和睦文亭”，在该项公约落实落地过程中，居民深切感受到，在社区群众就是主人翁。

　　翻开社区网格员金丽娟的工作日志，详细地记录了她最近开展的巡查工作，协调物业增设休息凳、化解小区邻里矛盾、居民阳台被树枝遮挡、小区门禁长久失修……这些看似最平常的“鸡毛蒜皮”，却被金丽娟仔细地记录下来，她认真的工作态度和细致的办事风格，收获了辖区居民的一致好评。

　　在文亭巷社区还有无数个“金丽娟”，他们都是来自辖区的居民。从保障安全生产、打造数智小区，到协调解决矛盾，他们全力当好居民的“守门人”“心理疏导员”和“跑腿员”，源源不断为社区治理提供“火力”和“活力”。去年，文亭巷社区还建立起了一支以妇女为主力的队伍，她们以“巾帼建功标兵创新工作室”为载体，与社区党委一同参与社区治理，成为社区里一道亮丽的风景线。

　　“我们社区，就是一个和谐幸福的大家园！”采访中69岁的社区居民李彦杰说，这几年社区变化很大，活动丰富多彩，社区打造了“文亭精神养老家园”服务品牌，把服务做到老年人心坎上。

　　便捷社区生活从这里开始

　　智慧社区平台，是文亭巷社区探索智能生活的一个新起点。走进城西区文亭巷社区综合服务中心，记者看到，社区智慧管理平台正在运行中，社区人口分布、社区治理情况、小区公告、网格划分等模块一目了然。

　　“在中国联通的支持下，前期已完成各小区智慧门禁系统及部分小区对空摄像头基础设施的安装与改造。今年，居民端、物业端、社区端以及后台系统运行已经贯通起来。”社区党委书记刘翠青告诉记者，目前，通过线上宣传、短信推送、活动推广、上门入户等方式，已有超过七成的居民完成平台注册并开始使用。“平台数据每天在更新，通过平台让居民切实体验到了生活的便利。”

　　每两周活动一次的社区剪纸兴趣小组，有不少辖区居民报名参加，虽然他们中多数是退休后的老年人，但是个个能玩转智能平台。剪纸小组的梁翠芳负责每次活动的通知与组织，从活动发起到现在，梁翠芳都会通过社区“定制”的“我爱我的社区”模块查看报名情况和人数更新，她告诉记者：“现在只要在手机上关注智慧社区小程序，提前报名参加活动就可以啦。你看，咱们这个活动已经有不少人报名了！”

　　除了社区的各项活动外，智慧社区平台还有“邻里圈”、办事指南、失物招领、一键报修、便民电话……这些持续更新完善的系统，为群众提供了更多便利，赋能社区精细化管理，实现了群众、社区工作人员和物业的互动。

　　民族团结之花绽放

　　“文亭文亭！你是我暖暖的家园……”“我是一颗石榴籽”文亭之歌从文亭巷社区“石榴籽家园”里飘出。

　　三年来，文亭巷社区紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，以“石榴籽家园”创建为目标，以“和睦文亭”建设为载体，凝聚社会各方力量，强化社区服务效能，提升服务水平，与各族群众共建、共治、共享社区“精神家园”，唱响和睦文亭主旋律。

　　结合社区实际，文亭巷社区党委积极探索党建引领民族团结进步工作的有效路径，精心规划社区“石榴籽家园”阵地建设，形成辖区内“民族事务共商、志愿服务共做、党员共育、活动共办、阵地共用”的联动大党建格局。同时，创新建立社区“资源库”和群众“需求库”，用心用力用情解决群众的操心事、烦心事。

　　“现在骑电动车的人越来越多，小区的充电桩不够，需要抓紧解决……”在最近一次“周六议事会”上，居民你一言我一语，积极发表自己的看法。经过热烈的讨论和充分协商，很多问题迎刃而解。在“小区人民调解室”，辖区党员积极发挥作用，组织居民代表不定期召开邻里纠纷协调会，使小区矛盾调解成功率达99.2％。

　　构建幸福生活圈，社区设立了“民族事务服务窗口”，先后招募了5名双语政策宣讲员，成立“一家亲”服务团，常态化开展家庭走访工作，把“送政策”“送温暖”“送服务”的暖心服务送到群众“家门口”。在“文亭流动大舞台”，社区以“我们的节日”为载体，不断推出精彩的文化活动。在社区的荣誉榜上，介绍着“文亭名人”“石榴籽幸福家庭”等“身边榜样”的典型事例，讲述着和睦文亭的精彩故事。

　　近年来社区“社工站”先后引进4家社会组织、2支专业志愿者团队加入到社区服务工作中，创新打造“文亭精神养老家园”服务品牌，面向老年人开展健康知识普及、“线上+线下”爱与陪伴关爱行动、成立老年人互助兴趣小组等，通过不断拓宽社区为老服务的内容和载体，文亭巷15分钟社区生活圈里，洋溢着满满的温暖和幸福。