农发行新干县支行持续优化营商环境 助力实体经济发展
来源 :金融吉安
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发布时间：2022-11-03 20:22
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为提高金融服务质量，推动营商环境不断优化，充分激发市场经济主体活力,农发行新干县支行坚持以“优化金融服务”为目标，上下群策群力,多措并举,不断提高服务质量和服务效率。
对于“提高对客服质量，促进营商环境优化”该行不仅做到内化于心，更做到了外化于行。一是改善服务模式,真正站在客户的角度为其服务。二是编制客户服务操作指南,让客户对业务的流程、所需资料等一目了然。三是建立客户服务微信群,在群里及时解答客户提出的疑难问题，同时充分利用网络金融微信服务平台，提供“一对一”在线业务咨询服务，即时应答，为客户排疑解难，提供更安全高效便捷的服务。
在接下来的工作中，该行将继续坚守主责主业，树牢支农品牌形象，不断优化营商环境，用足用好信贷政策，以高质量的对客服务回馈客户，助力地方经济繁荣发展。
