人民网西宁3月8日电 （陈晶）3月8日，2022年西宁市导游行业及旅游市场乱象整治工作推进会召开。会议书面传达青海省导游行业及旅游市场乱象整治工作会议精神，通报西宁市乱象整治工作开展情况，安排部署2022年西宁市导游行业及旅游市场整治工作。

会议现场。人民网 陈晶摄

据悉，青海省旅游市场秩序专项整治工作开展以来，西宁市委市政府高度重视，结合实际成立整改工作领导小组，印发了《西宁市导游行业专项整治工作方案》等三个专项整治方案，通过集中整治和长效治理相结合，确保导游行业及旅游市场“乱象”整改工作扎实有效，游客满意度不断提升。2022年1至2月西宁市累计接待游客235万人次，增速24%，实现旅游收入26.5亿元，增速22%。

同时，狠抓节前检查，出动执法人员4000余人次，检查全市文化旅游经营单位和场所1329家次，重点对企业安全责任制落实等情况进行检查，全市假日市场总体平稳、安全。加大查处力度，召集11家娱乐经营企业负责人召开行政约谈会，签订约谈责任书，对景区流动商户没有明码标价、不着工作服操作的行为进行约谈和现场整改。强化督导培训，及时发布旅游安全消费警示信息，引导游客在旅游活动中自觉遵守社会公共秩序和社会公德，重点开展导游基础知识、A级旅游景区概况线上培训。

下一步，西宁市各县区、各园区、各部门将认清任务使命，认真履职尽责，坚决杜绝发生“黑天鹅”“灰犀牛”事件，守住旅游市场秩序这条生命线；紧盯重点部位，加大源头治理，持续完善全市涉旅市场准入和退出机制，坚决把涉旅购物虚假夸大宣传、诱导欺诈购物等行为遏制在萌芽状态；加强部门联动，强化约束惩戒，以办理投诉案件为切入点，加大依法惩戒的力度，进一步完善失信约束制度，对严重失信的市场主体，依法依规实施信用惩戒；开展行业培训，优化社会环境，着力提升全社会服务素养和技能提升，规范行业标准，提高服务质量，为推进文化旅游领域治理体系和治理能力现代化、加快文旅企业复工复产创造平稳有序文旅市场环境