3月15日上午，海东市市场监督管理局、乐都区市场监督管理局在乐都区中心广场举办了以“激发消费活力·守护消费安全”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。当天，主办方集中销毁假烟、假酒、过期食品等110多个品种的假冒伪劣商品11625件，价值73.3万元。

活动现场，海东市场监管部门设置了消费维权现场咨询台、真假商品鉴别台、企业名优产品展示等区域，通过现场发放消费维权宣传材料、现场解答群众消费维权问题、现场讲解部分热销商品真假鉴别小窍门、现场开展食品快速检测等方式，宣传消费维权常识，倡导新型消费模式。

部分企业负责人就线下实体店推行“七日无理由退款”向广大消费者公开承诺。海东市商务局、海东市交通运输局、海东市卫生健康局等18家消费维权联席会议成员单位、电信等三大运营商向消费者宣传消费维权知识，现场受理相关投诉，解答消费者咨询，经执法人员调解，现场为消费者解决无理由退货问题。

海东市市场监督管理局党组成员、副局长申成起告诉记者，2023年，海东市累计受理处置商品服务、消费安全等领域消费者投诉、举报4472件，成功调解解决率达75％，处置率达99.7％，为消费者挽回经济损失约567万元。