西宁市市场监管局发布房屋装饰装修消费警示

来源 :西宁市市场监管公众号 浏览 : 发布 :2022-01-12

 

每年10月份多为地产商交房高峰期,消费者家装需求旺盛,同时装饰装潢投诉明显增加,主要集中在合同违约,装修套餐材料约定模糊、货不对板,以次充好,拖延工期,装修顺序混乱,装修装饰公司(人员)跑路等问题。为此西宁市市场监管局就房屋装饰装修发布消费警示:

 一、坚决拒绝“游击队”。选择装饰公司,首先要选择信誉可靠、口碑好、证照齐全的商家,坚决拒绝“游击队”,无证照装潢公司虽然价格偏低,但装修质量、售后服务无保障,出现问题维权难。必要时可登录国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)查看装修公司的相关信息。

二、订金定金要分清。在合同中订金可以退,定金不能退,定金额度一般在总价款20%以内,定金具有保证合同履约的情形,如消费者违约对方可以不退还定金,对方违约应向消费者退还双倍定金。

三、签订合同细斟酌。消费者在与家装公司签订合同时,应仔细斟酌合同条款,特别对涉及到的设计图纸、价款、装修材料的品牌、施工工期、工程质量、意外增减项确认、款项支付方式、违约责任、施工顺序、售后服务、水电暖等隐秘工程材质要求和施工过程管理等要有书面确认,最好附上明细表。

对商家推出的所谓装修套餐里面的材料材质和品牌一定要有明确详细约定。 

四、施工过程勤监督。消费者要对施工过程勤监督,主要监督检查所提供的材料、施工程序等是否符合合同约定,发现以次充好,“货不对板”等问题及时按照合同约定维权,尤其对水电暖等隐蔽工程更应加大监督力度,必要时可委托专业的监理公司实施装修工程全程监理。

五、房屋验收要仔细。装修竣工验收时最好请专业人员一同验收,依据合同和设计图纸逐项查验。水暖要有打压实验,厨卫要有漏水和积水实验,查看开关插座是否牢固,是否有漏电保护,地板、墙面是否平整、空鼓,家具是否有异味,所用材料是否和样品一致等。  

六、维权证据要齐全。 消费者要注意保存发票、合同、工程预算书、房屋施工图纸、房屋设计图纸、施工材料明细单、施工材料样品等证据,遇到纠纷可有效维权。