我公司成立于2000年，位于青海省西宁市城北区朝阳东路19号朝阳新村二号，经营面积1000平方米，经营方式为连锁零售。公司现有22个连锁药店，主要经营：中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、生化药品、抗生素、生物制品。

近年来，我公司始终坚持“遵纪守法、质量为先，信誉为重，管理为本，改进为责，服务为诚”的经营方针，本着“诚信经营”的原则，在强化管理的同时，更致力于提高服务质量，使公司各项工作有了新的突破和飞跃，赢得了良好的口碑，取得了良好的经营业绩。公司恪守诚信经营，本着“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，公司连续多年被评为优秀民营企业企业，具体情况如下：

一、领导重视，全方位落实门店“价格诚信”各项工作。 

诚信经营是公司发展的根基和生命线，我们历来重视树立公司的诚信形象，组织学习和广泛宣传价格诚信的重要性，结合公司实际和公司员工的思想实际，在公司门店广泛深入地开展了“诚信为本，操守为重”，“诚信兴业，文明服务”的宣传教育和以“诚信价格”为内容的职业道德教育，引导员工树立公平、合法和诚实守信的价格理念，自觉遵守行业规范，抵制各种不讲信用，宰客欺客的做法，营造浓厚的“诚信待人、诚信标价、守法经营”的价格环境，以实际行动维护公司的声誉。

二、公司各部门各司其职，齐抓共管，规范管理，加强组织领导，健全基础价格管理制度。

公司成立专门的价格管理领导小组，完善全公司上下的价格监督管理机制，设立兼职的物价监督员以及监督电话。与上级物价监督管理部门时刻保持密切的沟通与联系，及时掌握国家、省、市各级物价管理部门最新的价格指示精神，严格按照国家、省、市有关规定不折不扣地认真执行，同时根据行业特点，加强与外省、市药品行业价格衔接，在药品线路上，坚持同线同价。门店季度实行随机检查，监督其价格与公司的价格相符合。  

公司向各社会公开承诺，承诺内容为：遵守国家的法律法规，维护消费者的合法权益；树立诚信意识，创造诚信光荣；不做虚假广告，各种药品明码标价，质价相符，无宰客欺客现象；同行之间恪守公平、合法的原则，反对不正当经营行为，积极维护药品行业的正常秩序；在保证药品质量的同时也保证药品价格的公道。

三、建立健全的质量管理体系，保证药品质量。

质量是企业的生命，诚信是企业的灵魂。依法经营、诚实守信，既是药品经营企业的基本规范和行为准则，也是建立社会主义市场经济秩序的重要基石。公司自成立以来，始终坚持企业是质量第一责任人的理念，以诚信立企业，以诚信促发展，依法经营。                             

公司设有一个独立的、对产品质量负总责的质量负责人和质量管理部门，负责管理及控制产品质量的关键因素和产品的放行，企业其他部门的负责人不干涉其独立行使质量职责。

建立一套完善的GSP文件体系，保证了从采购、验收、销售和售后服务的全过程所有数据和资料的一致致性和可追溯性。质量管理部在风险评估的基础上对所有可能影响药品质量和药品稳定性的因素进行排查，公司严格按照相关法律法规的规定设置岗位，制定了管理制度、质量管理程序和岗位责任。配备了质量管理员、验收员、养护员、采购员等，并明确了岗位职责，做到了组织机构健全，人员职责明确。建立了进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使药品经营过程每个环节均在质量管理人员的监督下进行。从商品的采购、验收、养护到销售把好每一个岗位的关，坚决杜绝假冒伪劣药品、保健食品和器械的流通。同时通过对顾客收集信息，对有疑问的立即进行查访确认，保证质量安全，确保人民群众用药安全。

四、确实实抓好员工培训，建立一支高素质的员工队伍

1.定期向员工培训《药品管理法》、《产品质质量法》、《药品生产质量管理规范》等法律法规，让员工自觉做到用法、守法，严格依法渐开展药品经营活动，维护消费者合法权益

2.每年向员工培训岗位职责及操作，使每个员工清楚自己该做什么，该怎么做，确保保经营过程均严格按照GSP要求规范经营。

3. 把企业诚信体系建设纳入到企业的文化建建设当中，不断加强企业业内部员工的诚信道德教教育，在员工中开展评优优争先活动，促使员工内内部形成讲诚信的良好氛氛围。

4.公司建立一套行之有效的诚信自律律制度和考核奖惩措施，重点加强企业负责人、经营质量负责人、及中层管理人员员的失信约束机

五、加强民主管理，营造和谐统一的劳动氛围，促进公司和谐稳定。

我们充分发挥劳逸结合的观点，以保障员工的利益为出发点，经常性的组织开展员工与行政管理人员面对面的交流活动，着重解决在公司发展过程中员工关心的热点、难点问题，促进了公司与员工之间劳动关系的和谐与稳定。夏季会积极组织员工开展各种喜闻乐见的文体活动。“三八妇女节”举办了拔河、跳绳、托球走比赛；“五一”组织员工进行了羽毛球比赛；公司坚持人性化管理，喜闻乐见的文体生活有效地提高了员工的士气，增强了员工的凝聚力和团队精神，提高了职工在企业工作的快乐指数和幸福感。  

六、热心公益，奉献社会，用实际行动赢得社会认可。

热心社会公益事业，致富思源，回报社会。来源于社会，服务于社会，是商业企业的灵魂，也是赢得市场竞争主动权的重要法宝，2000年以来，陆续创造就业机会，接纳下岗职工，接纳大中专毕业生实习，并积极参加各项社会捐助。企业通过参与和开展公益活动，引导广大员工积极、向上、健康的思想追求和饱满的工作热情，积极倡导发扬奉献、爱心精神。

在青海省精准扶贫工作中为海东市乐都区达拉土族乡王家滩村敬献爱心捐赠人民币。每年定时参加药品安全月等活动，宣传药品的各方面知识提醒广大消费者合理购药。在奉献爱心的同时激发了员工的集体感和荣誉感。增强了员工队伍的凝聚力，从而推动了药品经营工作的顺利开展。

我公司于2009年度评为优秀民营企业，2010.1评为优秀民营企业，2011.12评为先进单位，2018年度评为诚信民营企业，我公司自开业以来受到了社会监督和顾客及监管局认可，我们会再接再厉争取在未来的每一天做的更好。