直播逛早市

　　创新工作模式

　　“今天的蔬菜瓜果都很便宜，大家看看，我手里的菠菜，一大把是2.5元，两大把是5元。空心菜也是这个价格，大家有需要的话，可以在直播间下单，我们可以送货上门。”青海社联社会服务中心工作人员屠西波是农建社区的志愿者，作为社区共享直播间的主播，他从今年3月南门早市开业至今，几乎每天10时至10时30分带着网友逛南门早市，为大家播报当日蔬菜、瓜果及日用品的价格，方便居民了解早市位置以及每日商品价格，给居民带来很大便利。

　　“早市在什么位置？”“你帮我问问今早的苹果、桃子多少钱一斤，哪家的最便宜。”看到网友的留言，屠西波会按照网友的要求，一一询价。

　　“社区开直播，这种模式很新颖，我们很喜欢，可以让网友直接了解早市上所售物品的价格。更重要的是，还为我们做了宣传，早市的生意越来越好了。”商户李老板说。

　　代买寄存

　　为居民提供便利

　　“网友们早上好，这是今天早上的新鲜蔬菜，这么一大包，还不到15元。我们要去给居民送菜了，大家有需要，可以在直播间留言。我们可以把蔬菜瓜果送到便民服务站，也可以为老人送货上门。”当日一大早，农建社区党委书记刘志芸和社区工作人员胡嵚岳也参与到共享直播，为辖区居民开展代买服务。

　　家住体育巷9号院的焉老先生和老伴每隔两三天就需要买一次蔬菜，自从社区共享直播间开播后，他每天上午都关注直播，并且在直播间里下单买菜。直播一结束，社区“搭把手”帮困志愿服务队的志愿者就会把为老人购买的蔬菜瓜果放到便民服务站，方便焉老先生来取。

　　“有腿脚不便的老人，我们还可以配送到家。”刘志芸说。

　　几天前，网友王蕾看到农建社区的早市直播后，在直播间下单，为她在农建社区居住的母亲购买蔬菜，希望社区志愿者能配送到母亲家中。“社区早市直播非常新颖和便捷，我工作挺忙的，平时没有太多的时间帮母亲买菜，早市直播开了之后，我只要在直播间里动动手指，新鲜的蔬菜就可以送到母亲家，真是太方便了。”王蕾说。

　　“我们在体育巷7号院设立了一个便民服务站，24小时开放，每天把给居民购买的蔬菜放在便民服务站。上班的居民也可以把早上购买的蔬菜寄存在便民服务站内，下班后再取回家，这种方式很受居民欢迎。”刘志芸介绍。

　　直播间里听民意

　　线下倾力解民忧

　　“又有新朋友进入了直播间，谢谢关注。”农建社区民政口工作人员一边和嘉宾互动，一边关注网友留言。

　　“老人退休年审怎么办理？”“你们可以提供上门服务吗？”针对网友的提问，社区工作人员一一答复，并把居民的需求记录下来，尽快处理解决。

　　除了早市直播，农建社区工作人员联合辖区单位以及社会组织，在社区共享直播间化身社区主播，建立起沟通、联系、服务渠道。居民对社区治理的疑问可以“面对面”向主播咨询，社区工作者借助直播及时回应居民。社区共享直播间还开设了政策宣讲、法律知识讲解、健康讲堂等内容。

　　为了给辖区企业和商户提供一个良好的营商环境，社区共享直播间还邀请企业商户直播带货，让居民享受到数字化平台带来的便利服务，真正实现互惠共赢。

　　“直播间既是社区管理者倾听民意的‘耳朵’，也是居民表达意见建议的‘传声筒’。我们通过打造社区共享直播间，为社区居民建设便民、惠民智慧服务圈，拓宽居民向社区反映问题与表达意愿的渠道，让居民享受到数字化平台带来的便利服务，切实增强辖区居民对社区治理的参与感。”刘志芸说。